時代が変わるにつれて、新しい手法が開発される「マーケティング」。そんなマーケティングですが、最近では「マーケティングオートメーション」なるものが流行しています。ではマーケティングオートメーションとはどのようなマーケティングなのでしょうか。

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マーケティングオートメーションとは一体？

マーケティングオートメーションとは、マーケティング活動を自動化する仕組みやツールのことを指した言葉です。

元はというとアメリカのベンチャー企業が開発した言葉で、そのベンチャー企業が日本に進出したのと同時にマーケティング業界で積極的に使われるようになりました。

マーケティングオートメーションでできることって？

マーケティングオートメーションを使うと、マーケティング活動に必要なツールを全て自動化できます。

メール配信から登録フォーム作成、リード管理やWeb解析など様々な機能を兼ね備えており、従来はそれぞれを個々のツールで担っていたことを考えると、時短とコストダウンにつながります。

マーケティングオートメーションを使うと、マーケティング業務がより正確になり、生産性の高いマーケティング活動ができます。

それにリード客の潜在ニーズがわかるようになり、中小企業でも、大企業でも、個人事業主でも、もっとマーケティング業務を充実させられるでしょう。

マーケティングオートメーションですが、メリットばかりではありません。マーケティングオートメーションはシナリオを設定し、そのシナリオがヒットした時に初めて結果を出したことになりますから、長い目で見ることが大切です。

また、マーケティングのストーリー自体を考えるわけではありません。ですから、マーケティングオートメーションを活用するにはマーケティングに精通した人材を用意しなければならず、外部から雇うと無駄なお金がかかります。

アメリカの企業で開発されたマーケティングオートメーションですが、ここ最近は日本でも本格的に使われるようになりました。

本場では1999年から競争が発生し、現在も生かされているマーケティングオートメーション。日本ではまだあまり発達していませんが、今後に注目です。